FAQ

Alle Bestellungen, welche bis 15:00 Uhr bei uns eingehen (Mo-Fr), werden noch am gleichen Tag versendet. Wir versenden mit DPD.

Die Regellaufzeit bei Bestellungen von Paulmann, Deko-Light und SLV für Deutschland beträgt 1-2 Werktage.

Die Regellaufzeit bei Bestellungen von Sigor für Deutschland beträgt 2-3 Werktage.

Die Regellaufzeit bei Bestellungen von Nova Luce für Deutschland beträgt 3-5 Werktage.

Ja, wir versenden auch nach Österreich, Polen, Frankreich, Niederlande, Luxemburg, Belgien und Dänemark. Lieferungen nach Österreich und Polen: Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 9,90 € pro Bestellung. Lieferungen nach Frankreich, Niederlande, Luxemburg und Belgien: Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 11,79 € pro Bestellung. Lieferungen nach Dänemark: Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 12,49 € pro Bestellung. Die Lieferung erfolgt mit DPD.

Mit der Zertifizierung durch Trusted Shops verpflichten wir uns, höchste Standards in den Bereichen Seriosität, Datenschutz, Preistransparenz, Liefersicherheit und Kundenservice einzuhalten.

Zusätzlich profitieren Sie von der Trusted Shops Geld-zurück-Garantie, die über die gesetzlichen Vorgaben hinausgeht. Diese schützt Sie kostenlos im Falle von Nicht-Lieferung, fehlender Rückerstattung nach einer Rücksendung oder bei Kreditkartenmissbrauch.

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, wenn die Rücksendung innerhalb Deutschlands erfolgt.

Rücksendeetiketten

Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte werden Ihnen kostenlose Rücksendeetiketten für Ihre Rücksendung innerhalb Deutschlands zur Verfügung gestellt. Bei Verwendung dieser Rücksendeetiketten ist die Rücksendung für Sie kostenlos. Das Rücksendeetikett wird Ihnen per E-Mail bereitgestellt. Es wird ein Link zum Abruf des Rücksendeetiketts bereitgestellt. Die Rücksendung können Sie in einem Paketshop des jeweiligen Anbieters in Deutschland abgeben.